你在9博体育赛事留下的信息，去了哪里、留多久

查赛程、翻战报都不需要你填写个人资料。你选地区、点轮次、打开某支球队的近期赛果，留下的也只是与这次查询本身有关的内容。

• 查询偏好——你在筛选栏里选中的地区、轮次和球队，以及你经常翻看的赛事类别。
• 浏览轨迹——打开过哪些赛程页面、球队页和战报摘要，大概停留了多久，用的是手机还是电脑。
• 设备与访问信息——浏览器类型与版本、屏幕尺寸、粗略的网络归属地和访问时间。这些用来判断页面在不同机型上是否正常显示。
• 反馈内容——你通过站内反馈入口提交的联赛名称、轮次、对阵、赛果说明，以及你主动留下的邮箱或电话。
• 账号标识——如果你使用需要身份识别的记录同步功能，我们会保存一组与账号关联的标识，用来确认查询记录归属于谁。

所有处理都围绕四件事：让你查得更快、让赛程和战报更准、让页面在更多设备上跑得动、让服务不被异常访问拖慢。

• 省下重复操作——你上次选的地区、轮次和球队会被记住，下一次打开直接从原来的位置继续。
• 支撑数据修正——负责赛程与战报核对的同事会根据你提交的内容回到对应比赛日复查，确认后更新那一轮的赛果与关键事件。
• 决定内容优先级——当某个地区的联赛查询量明显上升，我们会优先补齐该区域的球队页与本地联赛导航。
• 保障访问稳定——访问日志用于识别异常请求、定位加载失败的页面，避免高峰时段赛程中心打不开。
• 告知处理结果——你留下联系方式后，我们可能用它告知修正是否已经完成。

上述目的之外，我们不会把你的信息拿去做别的用途，也不会出售或出租给第三方。

不同信息的保存期限不一样，因为它们能发挥作用的周期不同。

筛选偏好与本地存储设置

180 天

反馈工单与沟通记录

24 个月

访问日志

6 个月

账号标识

账号存续期间

传输过程加密，数据库访问按角色分权。负责赛程核对与客服的同事，只能看到处理当前问题所需的那部分内容，读取和修改都会留下操作记录。超过保存期限的数据按期删除；需要长期留存的统计信息会先做匿名化处理，不再指向具体个人。

下面四项权利随时可以用，不收费，也不需要说明理由。

以上请求在工作日 9:00 至 18:00 受理，赛事高峰期处理可能延后。如果反馈几天后仍未收到回复，可以到联系我们页换一个渠道再提一次。

赛程中心会用到少量 Cookie 和本地存储，目的是让你下次打开时不用从头再选一遍。

• 必要类——记录筛选栏里选中的地区、轮次和球队，以及保持当前会话状态。关掉之后，每次都要重新选择筛选条件。
• 统计类——汇总访问量、停留时长和设备分布，用来判断哪些地区的联赛值得加强内容。统计只看整体趋势，不落到具体某个人。
• 偏好类——记录你上一次停留的轮次和卡片流位置，方便回到原来的地方继续看。

你可以在浏览器设置中查看、清除或禁用这些存储。禁用之后，赛程中心、球队页和战报摘要仍然可以正常浏览，只是筛选条件不会为你保留。

这份说明会随功能迭代同步调整。每次修订都会更新页首的文档版本号；如果涉及你权利范围的变化，我们会在站内醒目位置提示一段时间，再进入正式版本。

如需赛程数据修正或联赛导航反馈，请优先通过站内反馈入口提交；客服邮箱工作日 9:00–18:00 回复，赛事高峰期可能延迟。关于数据的参考性质、修正流程与访问建议，可以查看使用说明。