CONTACT · 联系台

赛果对不上、本地球赛找不到,走最快的那条通道

9博体育赛事的联系入口按场景分开:赛程与赛果修正、本地足球联赛导航反馈走站内通道,一条记录跟到底;使用问题与合作意向走客服邮箱,工作日有人跟进。你只要选对入口,把联赛、轮次和问题点写清楚,剩下的交给数据团队。

  • 09:00—18:00 邮箱响应时段
  • 2 小时 比赛日后赛果更新
  • 46 人 数据团队规模
数据控制室联系台,大屏显示反馈队列与当日赛程数据

01 / 优先通道

赛程数据修正与本地联赛导航反馈,先在站内提

点开站内反馈入口,先选类型再填内容。不同问题要交代的信息不一样,写全了处理就快。

  • 赛程 / 赛果修正注明联赛名称、轮次、对阵双方,以及错在哪一处
  • 联赛导航反馈写明地区与组别,以及你希望在筛选栏的哪一级看到它
  • 手机端问题说明机型、触发筛选条件和出现问题的时间点
  • 补充材料官方赛程表截图或协会公告,能大幅缩短比对时间

反馈提交后不需要反复追问进度。修正有结果时,回复会直接落到你留下的联系方式;同一处的后续追问也会并入同一条记录继续跟进。

手机端反馈界面,可选赛程修正与联赛导航两类选项

02 / 联系方式

三条通道,按你手上这件事挑一条

站内反馈

优先处理

赛程修正、赛果修正与联赛导航反馈的第一入口,进入队列后按提交顺序推进。

客服邮箱

contact@data-sprint-9bo.com.cn

使用问题、合作意向与需要附带文件的说明都可以发到邮箱,工作日 9:00 至 18:00 回复。

服务电话

400-4480-5431

适合需要口头确认反馈进度,或者情况比较复杂、一次说不清的时候。

联系地址

河南省郑州市金水区经三路66号金成国际广场A座18层

如需赛程数据修正或联赛导航反馈,请优先通过站内反馈入口提交;客服邮箱工作日 9:00-18:00 回复,赛事高峰期可能延迟。

03 / 处理流程

你提交之后,这条反馈会走过三步

  1. 01

    提交

    通过站内入口或客服邮箱写明联赛、轮次、对阵与问题点,附上你手上能拿出的依据。

  2. 02

    比对

    数据团队比对赛事记录与来源,涉及地方赛事时会联系对应的协会或校园联赛组织确认。

  3. 03

    回复

    修正结果与说明回到你提交时用的渠道。高峰期队列变长,回复时间相应推后。

04 / 服务时间

什么时候提交,大概什么时候能等到回复

客服邮箱回复
工作日 09:00 — 18:00
赛果与战报更新
每个比赛日结束后 2 小时内
上周数据摘要
每周一发布
队列顺延时段
联赛收官轮、杯赛淘汰赛密集期

周末与节假日提交的反馈会照常进入队列,回复从下一个工作日开始排。比赛刚结束的两三个小时里,系统正在写入当轮赛果,这个时间段提交的赛程修正会稍晚处理。

05 / 合作与数据协作

协会、校园联赛与邀请赛主办方,从这里接入

平台目前已与 28 家地方足球协会、14 家校园联赛组织建立数据协作关系。如果你所在的赛事组织希望赛程与赛果被完整收录,可以通过客服邮箱发起对接,说明赛事名称、赛制、赛季周期与现有的数据发布方式,数据团队会安排专人跟进。

  • 地方足球协会
  • 校园联赛组织
  • 杯赛与邀请赛
  • 职业联赛协同
  • 数据服务对接